Version du 25 octobre 2026.
1. Qui vend
Le service Ma Petite Comptine est proposé par WRENTON, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 131 499 592, TVA intracommunautaire FR79131499592, dont le siège est situé 55 B rue Fondary, 75015 Paris (ci-après « Wrenton »). Contact : marc@wrenton.com.
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée par un particulier (ci-après « le Client ») sur le site mapetitecomptine.fr ou par e-mail.
2. Ce que nous créons
Wrenton crée, à partir des informations transmises par le Client, une chanson pour enfant personnalisée et, selon la formule choisie, un clip vidéo intégrant les photos fournies par le Client :
- La chanson : paroles sur mesure (environ 2 minutes), fichier audio MP3 et paroles en PDF.
- Le clip : la chanson et un clip vidéo HD de 2 à 3 minutes avec les photos du Client et les paroles affichées.
- Le clip bilingue : le clip et une seconde version dans une autre langue.
La voix et la musique sont produites à l'aide d'outils de création musicale assistés par ordinateur. Les paroles sont écrites pour l'enfant et relues par une personne.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse). Ceux en vigueur au jour de la commande s'appliquent. Les options (couplet supplémentaire, version courte de 30 secondes, série de retouches supplémentaire) sont facturées en plus au prix affiché sur le site.
4. Commande
Le Client remplit le formulaire du site, qui produit un récapitulatif de commande, et l'envoie par e-mail à Wrenton. Wrenton répond par e-mail avec la confirmation de la commande et un lien de paiement. La commande est ferme dès le paiement.
Le Client garantit l'exactitude des informations transmises (prénoms, liens de parenté, orthographe) et qu'il est autorisé à transmettre les photos et informations des personnes concernées.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en totalité à la commande, en ligne, par le lien de paiement sécurisé transmis par Wrenton. Wrenton n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
6. Délai et livraison
La chanson et le clip sont livrés sous 24 heures à compter du paiement, à condition que le formulaire soit complet et que l'album photo soit accessible. Si une information manque ou si le Client souhaite relire les paroles avant le montage, le délai de 24 heures reprend à la réception de sa réponse.
La livraison se fait par e-mail, sous forme de lien de téléchargement. Le Client télécharge ses fichiers dans les 30 jours suivant la livraison.
En cas de dépassement du délai du fait de Wrenton, le Client peut demander le remboursement intégral s'il n'a pas encore reçu sa commande, ce qui met fin à la commande.
7. Retouches
Chaque formule comprend une série de retouches, à demander dans les 14 jours suivant la livraison : correction d'un prénom ou d'un mot, remplacement de photos, ajustement de paroles dans la structure validée. Les retouches sont livrées sous 48 heures. Les séries suivantes sont facturées 15 €. Un changement complet de chanson ou de style n'est pas une retouche.
8. Droit de rétractation
La chanson et le clip sont créés sur mesure à partir des indications du Client et lui sont livrés sous forme de fichiers numériques. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (3° et 13°), le droit de rétractation ne s'applique pas à un contenu nettement personnalisé ni à un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès du Client.
En cochant la case prévue au formulaire de commande, le Client demande expressément que la création commence dès le paiement afin d'être livré sous 24 heures, et reconnaît renoncer à son droit de rétractation. Wrenton confirme cet accord dans l'e-mail de confirmation de commande.
9. Garantie
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un fichier livré est illisible ou ne correspond pas à la commande (par exemple un prénom erroné par rapport au formulaire), Wrenton le corrige sans frais ou, si la correction est impossible, rembourse la commande.
10. Photos, données et droits
Les photos et informations transmises servent uniquement à créer la commande. Elles sont supprimées 30 jours après la livraison. Aucune création n'est publiée ni utilisée en exemple sans l'accord écrit du Client. Le détail figure dans la page Mentions légales et données personnelles.
Wrenton concède au Client, pour la durée de protection des droits et pour le monde entier, le droit d'utiliser, copier et partager la chanson et le clip dans un cadre privé et familial, y compris sur ses réseaux sociaux personnels. Toute exploitation commerciale (revente, publicité, diffusion payante) est exclue sans accord écrit de Wrenton. Le Client reste titulaire des droits sur ses photos.
11. Responsabilité
Wrenton s'engage à apporter tout le soin possible à chaque création. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d'informations inexactes transmises par le Client, ni pour l'usage que le Client fait des fichiers livrés. En tout état de cause, elle est limitée au prix payé pour la commande, sauf faute lourde ou dommage corporel.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le Client écrit à marc@wrenton.com. Wrenton répond sous 7 jours.
À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Wrenton : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER : nom, site internet, adresse], dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun.